Hoe tevreden zijn onze cliënten over onze dienstverlening?

De mening van onze cliënten is voor ons van groot belang. We vinden het erg belangrijk te weten wat er goed gaat, maar zeker ook welke punten nog aandacht verdienen. Het laatste grote onderzoek naar de cliënttevredenheid heeft plaatsgevonden in 2014. Het gemiddelde cijfer dat hieruit blijkt is een 8.4 tegenover een 8.1 als landelijk gemiddelde. De volledige rapportages kunt u bij ons opvragen.

Op ZorgkaartNederland kunnen cliënten en betrokkenen bij de Zorggroep daarnaast op ieder gewenst moment hun mening over onze dienstverlening doorgeven.

Onderzoek onder medewerkers

Zorggroep Sint Maarten zorgt er ook voor dat medewerkers het werk als kwalitatief hoog beschouwen. Onze arbeidsomstandigheden zijn goed. Zoals elke organisatie houden wij een medewerkertevredenheidsonderzoek. We geven aandacht aan goede communicatie en overlegvormen. Uit het laatste onderzoek (2018) blijkt dat onze medewerkers hun gemiddelde werkdag waarderen met een 7.2.

Deel of print