ZorgkaartNederland toont alleen nog geverifieerde en actuele beoordelingen

–30 september 2025–
ZorgkaartNederland, het platform waar mensen hun ervaringen met zorgorganisaties en zorgverleners delen, werkt sinds kort met aangescherpte regels.

Beoordelingen zijn nu alleen zichtbaar als zeker is dat er sprake was van een behandelrelatie. Dit gebeurt via een onafhankelijk meetbureau dat cliënten uitnodigt hun ervaring te delen. De mogelijkheid om zelf rechtstreeks een beoordeling achter te laten zonder controle bestaat niet meer.

Daarnaast publiceert ZorgkaartNederland uitsluitend recente ervaringen: alle beoordelingen ouder dan vier jaar worden verwijderd. Met deze aanpak wil ZorgkaartNederland zorgen dat de gedeelde ervaringen betrouwbaar en actueel zijn.

De koerswijziging volgt na jaren van kritiek op de betrouwbaarheid van het platform. Uit onderzoek van Zorgvisie bleek dit jaar nog dat er op ZorgkaartNederland gekochte nep-reviews stonden. In oktober 2024 trok de Landelijke Huisartsenvereniging (LHV) zich terug uit de adviesraad van ZorgkaartNederland. De Federatie van Medische Specialisten (FMS) en artsenorganisatie KNMG trokken op hun beurt in het voorjaar van 2025 hun medewerking aan het platform in.